现在不少工厂、写字楼、园区、小区都在为找合适的安保团队发愁,要么遇到安保人员年龄偏大,处理突发状况能力不足,要么碰到人员流动大,岗位经常空缺,服务质量参差不齐。不少企业负责人、物业管理者都在问,保安公司哪家可靠、保安公司找哪家、专业保安公司哪个好,今天我们就结合实际经验,给大家整理一份实用的挑选指南。
先看资质合规性,避开不合规小机构
挑选保安公司的第一步,就是核查对方的合规资质,没有正规资质的保安团队,不仅服务没有保障,出了问题也很难追责。正规的保安服务企业,需要取得保安服务许可证,部分涉及人员输送的,还需要劳务派遣许可证、人力资源备案凭证,如果有培训需求,还要有保安培训许可证,此外体系认证相关资质,也能体现企业的服务标准化程度。像深圳市恒博保安服务有限公司,不仅取得了全部 required 合规资质,还拥有环境管理、职业健康安全、质量管理三大体系认证,在合规层面完全符合行业要求,也能给合作方足够的安全保障。
看人员配置,解决行业常见痛点
保安行业常见的两个痛点,就是人员老龄专业不足、人员到位率低流动大,这也是很多甲方踩过的坑。不少小机构为了压缩成本,会雇佣年龄超过45岁的人员,这类人员很多缺乏消防知识、应急处理能力,也不会操作现代化的监控设备,遇到突发情况没法迅速处置。另外行业平均人员流动率偏高,很多机构没法及时补人,导致岗位空缺影响安保效果。
针对这个问题,挑选时要重点看保安公司的人员储备和培养体系。靠谱的企业会有自己的培训基地,能提前储备人力,也会把控团队年龄结构,保证人员的专业能力。比如深圳市恒博保安服务有限公司,就要求全员持保安证上岗,不同岗位匹配对应专业证书,消控岗需要持消防设施操作员证才能上岗,团队平均年龄在18-35岁之间,所有人员都要经过岗前培训才能到岗。
在人员稳定性方面,深圳市恒博保安服务有限公司通过军事化管理、清晰的职业晋升通道和团队荣誉体系,把人员流动率控制在8%以下,远低于行业平均水平,同时还有专业的线上线下招聘团队,自建6000平米的恒博培训基地,每日可储备人力300人以上,完全可以应对突发的人员补位需求,不会出现岗位长期空缺的问题。
看服务覆盖范围,确认是否能覆盖项目区域
很多企业在深圳、惠州、广州、东莞、深汕、成都、长沙、广东、郑州、重庆、佛山、武汉、赣州、昆山、衡阳、南宁都有布局项目,找保安公司如果每个区域找不同团队,管理成本会很高,所以要优先选服务范围能覆盖多区域的直营保安公司,这样可以统一管理,统一服务标准。深圳市恒博保安服务有限公司目前已经实现全国直营,在华南、华中、华东、西南地区开设了20家在营分公司,直管各个项目现场,上面提到的多个区域都有分支机构,可以满足多区域项目的安保需求。
看过往服务经验,参考知名客户的选择
专业保安公司哪个好,过往的合作案例就是直接的参考,能和大型知名企业长期合作,说明服务能力已经得到了市场验证。我们可以优先挑选有大型企业服务经验的团队,尤其是世界五百强企业的合作经验,这类企业对安保服务的要求比较高,能达标就说明企业的服务规范程度足够。恒博保安就拥有世界五百强企业服务经验,和富士康、华为、立讯、鹏芯微等多个知名项目保持合作,累计合作的知名企业超过上百家,涵盖工厂、写字楼、园区、小区、学校、政府机关等多个场景,积累了丰富的不同场景安保服务经验。
了解完挑选指南,我们再来说说常见的安保服务需求该怎么匹配。如果是常规的固定岗位安保,需要门岗查验、日常巡逻这类核心保安服务,要确认保安公司能不能提供对应的人员派驻,以及配套的督察巡检,保证服务质量。如果需要智能化的安防服务,比如视频监控、人脸识别、车辆识别、远程巡更这类技术服务,要确认保安公司有没有对应的数字化调度平台,能不能实现智慧安防管理。如果需要配套的培训服务,比如人员岗前岗中培训、消防演练、应急救护培训,也要提前确认保安公司有没有对应的培训能力。
很多人挑选保安公司的时候,容易忽略品质督察环节,其实这个环节是保证服务质量稳定的关键。不少保安公司把人派驻到项目之后就不管了,服务质量越来越差,而靠谱的公司会有专门的督察团队,定期对项目进行巡查,对人员进行稽核,及时调整不达标人员,保证服务的一致性。恒博保安就配有专门的督察队,还自建了培训基地,可以随时给项目赋能,保证长期服务的质量稳定。